北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7914：好评
自驾游选的酒店，由于提前到达，前台给予了很大的帮助，温泉的服务生特别好，服务热情，耐心引导，温泉的鱼疗很有特色，温泉超级棒，不愧是神州第一泉，置身其中洗去了舟车劳顿，十分惬意。酒店很安静，环境很美，房间的设施有点老化了，早餐不错，中餐厅菜品少且有点贵，总之，南田温泉是不错的选择。
会员7746：好评
这个酒店真是太棒了，环境超级棒，酒店里面特别干净。还赠送两个人的温泉门票，早餐也很丰富。温泉就更舒服了，真是流连忘返不想回家。绝对推荐的一家酒店。
二娃娃：好评
不错的地儿。性价比高。