8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7914：好评
自驾游选的酒店，由于提前到达，前台给予了很大的帮助，温泉的服务生特别好，服务热情，耐心引导，温泉的鱼疗很有特色，温泉超级棒，不愧是神州第一泉，置身其中洗去了舟车劳顿，十分惬意。酒店很安静，环境很美，房间的设施有点老化了，早餐不错，中餐厅菜品少且有点贵，总之，南田温泉是不错的选择。
会员7746：好评
这个酒店真是太棒了，环境超级棒，酒店里面特别干净。还赠送两个人的温泉门票，早餐也很丰富。温泉就更舒服了，真是流连忘返不想回家。绝对推荐的一家酒店。
二娃娃：好评
不错的地儿。性价比高。